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Fortaleciendo relación con clientes

[ mensaje ] Si nuestros comerciales y sus jefes no son capaces de explicar cuál es la principal promesa que realizamos a nuestros clientes, o si simplemente se refieren a las características de nuestros productos para intentar venderlos, nos encontramos ante un grave problema de comunicación interna que debe ser solucionado lo antes posible. Muchas empresas se centran en… Seguir leyendo Fortaleciendo relación con clientes

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Despertando interés de tus clientes

[ mensaje ] Cuando acabas de conocer a un cliente este sabrá quién eres más o menos, pero no te conocerá lo suficiente. En estas ocasiones, muchos comerciales cometen el error de presentar su empresa o servicios con pelos y señales, esto es un error. Es muy complicado lograr que alguien se sienta atraído por tu propuesta,… Seguir leyendo Despertando interés de tus clientes

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Ejecutando marketing de proximidad

[ mensaje ] El marketing de proximidad implica usar la tecnología de transmisión inteligente, con la cual se puede atender a los clientes en sus dispositivos móviles con anuncios respecto a su ubicación geográfica. En otras palabras, es publicidad local en su máxima expresión. El marketing de proximidad se puede ejecutar de varias maneras: se puede colocar… Seguir leyendo Ejecutando marketing de proximidad

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Optimiza sitios web con marketing

[ mensaje ] Los sitios web personalizados utilizan sistemas de optimización de contenido para ofrecer contenido dinámico a los visitantes. El contenido se genera únicamente en tiempo real respecto a la información específica de un visitante, como la ubicación donde está registrada su dirección IP (geográficamente), si es la primera vez que visita el sitio o lo… Seguir leyendo Optimiza sitios web con marketing

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Obtener, automatizar y optimizar

[ mensaje ] La publicidad de pago es la forma más poderosa de llegar a los clientes en este mercado tan ruidoso y saturado. El problema es que los profesionales del marketing luchan por convertir todos los datos que han reunido en un anuncio que atienda a la persona adecuada en el momento y lugar indicados. El… Seguir leyendo Obtener, automatizar y optimizar

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Creando marketing individual

[ mensaje ] El marketing personalizado es el marketing dirigido en exageración. Su objetivo es llegar a las audiencias con la solución que están buscando y hablar directamente con cada cliente, creando así una experiencia individual. Para dirigirse a las audiencias con tal precisión y detalle, el marketing personalizado requiere de una gran cantidad de datos sobre… Seguir leyendo Creando marketing individual

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Personalizar para relacionar

[ mensaje ] Si pensamos en las relaciones fuera de línea entre el cliente y la marca, la lealtad del cliente (en parte) nace cuando la marca puede formar una relación con el comprador con actos de cortesía. Uno de los desafíos más grandes que enfrentan las empresas en la actualidad es crear la misma experiencia para… Seguir leyendo Personalizar para relacionar

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Conectando por empatía con el cliente

[ mensaje ]  La empatía es la habilidad de ponerse en los zapatos de otra persona, entender cómo se siente, cuáles son sus necesidades y qué problemas tiene. La empatía se convierte así en una herramienta de venta muy poderosa que ayuda a conectar con un cliente a un nivel superior. Porque una persona compra un producto o servicio… Seguir leyendo Conectando por empatía con el cliente

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Observar para conectar

[ mensaje ] Las personas que son capaces de ver el mundo con los ojos de sus clientes tienen más probabilidades de conectar con ellos. Tú también puedes conseguirlo. La información está más cerca de lo que crees: Conversa con tus clientes, interésate por ellos y practica la curiosidad. Utiliza la imaginación para crear historias sólidas y emocionantes.… Seguir leyendo Observar para conectar

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Aprende a captar y fidelizar clientes

[ mensaje ] Es una de las mejores estrategias que puedes aplicar para que tu empresa goce de buena salud durante muchos, muchos años. Y para conseguirlo, el servicio al cliente es absolutamente esencial. Ya lo dijo Sam Walton, el fundador de la cadena de supermercados Walmart: “la meta de una empresa es tener un… Seguir leyendo Aprende a captar y fidelizar clientes

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