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El marketing personalizado es el marketing dirigido en exageración. Su objetivo es llegar a las audiencias con la solución que están buscando y hablar directamente con cada cliente, creando así una experiencia individual.
Para dirigirse a las audiencias con tal precisión y detalle, el marketing personalizado requiere de una gran cantidad de datos sobre un cliente o un grupo en particular.
Estas tendencias están cambiando la experiencia de los compradores por completo. Casualmente, estas también están ocasionando un gran revuelo de preguntas, no solo acerca de cómo impactan a la experiencia de compra, sino que también sobre cómo pueden proteger la privacidad y seguridad.