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¿Porqué cultivar lealtad en clientes?

[ mensaje ] La competencia en las distintas industrias y sectores hace que los consumidores se vuelvan cada vez más valiosos para las marcas y empresas. Y es 16 veces más costoso construir una relación a largo plazo con un nuevo cliente que simplemente cultivar la lealtad en los ya existentes, y gracias a los… Seguir leyendo ¿Porqué cultivar lealtad en clientes?