[ coaching ]
1.- Para que los demás confíen en ti, debes primero tú inspirarles confianza (nadie puede dar lo que no tiene).
2.- Tu atención debe dirigirse al 100% a tu interlocutor (sólo de esa manera le harás saber “tú eres importante para mí”).
3.- Tu empatía es crucial para conectarte emocionalmente con la situación de la otra persona: si vas a saludar, conéctate con el gusto de saludarle; si vas a resolver un problema conéctate con la sensación “cómo me sentiría yo en una situación igual”.