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La empatía es la habilidad de ponerse en los zapatos de otra persona, entender cómo se siente, cuáles son sus necesidades y qué problemas tiene.
La empatía se convierte así en una herramienta de venta muy poderosa que ayuda a conectar con un cliente a un nivel superior. Porque una persona compra un producto o servicio cuando se siente realmente comprendido.
De hecho, actualmente se cree que hasta el 80% de las decisiones de compra que tomamos son emocionales y ver como la empatía trabaja en los textos comerciales es algo mágico.
¡Conecta con tus clientes!